Politique de Confidentialite

Chez Allo Presence, nous accordons une importance capitale a la protection de vos donnees personnelles. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :
Allo Presence
Email : privacy@allopresence.fr

2. Donnees collectees

2.1 Donnees que vous nous fournissez

• Informations de compte : numero de telephone, prenom, photo de profil (optionnelle)
• Informations de profil : type d'utilisateur (beneficiaire ou benevole), preferences de contact
• Communications : messages echanges via l'application, evaluations et commentaires

2.2 Donnees collectees automatiquement

• Donnees de localisation : avec votre consentement, pour vous mettre en relation avec des benevoles a proximite
• Donnees d'utilisation : statistiques d'utilisation anonymisees, interactions avec l'application
• Donnees techniques : type d'appareil, version du systeme d'exploitation, identifiants uniques

3. Finalites du traitement

Nous utilisons vos donnees pour :

• Creer et gerer votre compte utilisateur
• Vous mettre en relation avec des benevoles ou des beneficiaires
• Faciliter les communications entre utilisateurs
• Assurer la securite et prevenir les fraudes
• Ameliorer nos services et developper de nouvelles fonctionnalites
• Vous envoyer des notifications relatives au service
• Repondre a vos demandes de support

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

• L'execution du contrat : pour fournir nos services
• Votre consentement : pour la geolocalisation et les notifications push
• Notre interet legitime : pour ameliorer nos services et assurer la securite
• Nos obligations legales : pour respecter la reglementation applicable

5. Partage des donnees

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les autres utilisateurs : votre prenom et photo de profil sont visibles des personnes avec qui vous interagissez
• Nos prestataires techniques : hebergement, envoi de notifications (avec des garanties de confidentialite)
• Les autorites : si la loi l'exige

6. Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees personnelles pendant la duree de votre utilisation du service, puis pendant une duree de 3 ans apres la suppression de votre compte, conformement a nos obligations legales.

Les donnees de localisation ne sont jamais stockees de maniere permanente et sont utilisees uniquement pour le matching en temps reel.

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retirer votre consentement : a tout moment pour les traitements bases sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous a privacy@allopresence.fr ou utilisez la fonction "Supprimer mon compte" dans l'application.

8. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :

• Chiffrement des donnees en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des donnees sensibles au repos
• Acces restreint aux donnees personnelles
• Surveillance et audit reguliers de nos systemes
• Formation de notre equipe aux bonnes pratiques de securite

9. Cookies et technologies similaires

Notre application mobile n'utilise pas de cookies. Cependant, nous utilisons des identifiants techniques necessaires au fonctionnement du service :

• Tokens d'authentification pour maintenir votre session
• Tokens de notification push pour vous envoyer des alertes

10. Transferts internationaux

Vos donnees sont hebergees au sein de l'Union Europeenne. Si un transfert vers un pays tiers etait necessaire, nous nous assurerions de la mise en place de garanties appropriees (clauses contractuelles types, etc.).

11. Protection des mineurs

Notre service est destine aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de donnees concernant des mineurs de moins de 18 ans.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite periodiquement. En cas de modification significative, nous vous en informerons via l'application ou par email. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : privacy@allopresence.fr
• Via l'application : section "Aide et support"

Vous avez egalement le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) si vous estimez que le traitement de vos donnees ne respecte pas la reglementation.