Conditions Generales d'Utilisation

Bienvenue sur Allo Presence. En utilisant notre application mobile et nos services, vous acceptez les presentes conditions generales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre service.

1. Presentation du service

Allo Presence est une application mobile gratuite qui met en relation des personnes souffrant d'isolement avec des benevoles souhaitant offrir leur temps et leur presence. Notre mission est de lutter contre l'isolement social en facilitant les echanges humains bienveillants.

Le service permet notamment :

• La mise en relation entre beneficiaires et benevoles
• Les appels telephoniques de courtoisie
• La planification de visites de presence
• Le suivi des interactions via l'application

2. Inscription et compte utilisateur

2.1 Conditions d'inscription

Pour utiliser Allo Presence, vous devez :

• Etre age d'au moins 18 ans
• Disposer d'un numero de telephone valide
• Fournir des informations exactes et a jour
• Accepter les presentes conditions d'utilisation

2.2 Responsabilite du compte

Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion et de toutes les activites effectuees depuis votre compte. En cas d'utilisation non autorisee de votre compte, vous devez nous en informer immediatement.

3. Utilisation du service

3.1 Engagements des utilisateurs

En utilisant Allo Presence, vous vous engagez a :

• Respecter les autres utilisateurs et faire preuve de bienveillance
• Ne pas utiliser le service a des fins commerciales ou publicitaires
• Ne pas harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• Ne pas publier de contenu illegal, offensant ou inapproprie
• Ne pas tenter d'usurper l'identite d'autrui
• Respecter les rendez-vous et engagements pris via l'application
• Signaler tout comportement inapproprie ou abusif

3.2 Comportements interdits

Il est strictement interdit de :

• Solliciter de l'argent ou des biens aupres d'autres utilisateurs
• Utiliser le service pour des activites illegales
• Tenter de contourner les mesures de securite de l'application
• Collecter des informations personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement
• Diffuser des virus ou tout code malveillant

4. Role des benevoles

Les benevoles s'engagent a offrir leur temps et leur presence de maniere desinteressee. Le benevolat via Allo Presence implique :

• Le respect des beneficiaires et de leur dignite
• La ponctualite et la fiabilite dans les engagements
• La confidentialite des informations partagees
• L'absence de toute contrepartie financiere

5. Moderation et sanctions

5.1 Moderation

Allo Presence dispose d'une equipe de moderation qui veille au respect des presentes conditions. Nous nous reservons le droit de moderer, supprimer ou refuser tout contenu contraire a nos regles.

5.2 Sanctions

En cas de non-respect des presentes conditions, nous pouvons prendre les mesures suivantes :

• Avertissement
• Suspension temporaire du compte
• Suppression definitive du compte
• Signalement aux autorites competentes si necessaire

6. Propriete intellectuelle

L'application Allo Presence, son design, son code source, ses logos et l'ensemble de son contenu sont proteges par le droit de la propriete intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisee est interdite.

7. Donnees personnelles

Le traitement de vos donnees personnelles est regi par notre Politique de Confidentialite. En utilisant notre service, vous acceptez ce traitement conformement a ladite politique.

8. Limitation de responsabilite

8.1 Nature du service

Allo Presence est un service de mise en relation. Nous ne sommes pas partie aux echanges entre utilisateurs et ne pouvons garantir la qualite ou le deroulement de ces interactions.

8.2 Exclusions de responsabilite

Allo Presence ne peut etre tenu responsable :

• Des comportements des utilisateurs entre eux
• Des dommages resultant d'interactions entre utilisateurs
• Des interruptions temporaires du service
• De la perte de donnees en cas de force majeure

8.3 Recommandations de securite

Pour votre securite, nous vous recommandons de toujours informer un proche de vos rendez-vous, de privilegier les premieres rencontres dans des lieux publics, et de signaler tout comportement suspect via l'application.

9. Disponibilite du service

Nous nous efforcons de maintenir le service disponible 24h/24, 7j/7. Toutefois, nous nous reservons le droit d'interrompre temporairement le service pour maintenance, mise a jour ou en cas de force majeure, sans que cela n'ouvre droit a une quelconque indemnisation.

10. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les presentes conditions a tout moment. Les modifications entrent en vigueur des leur publication dans l'application. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par notification. Votre utilisation continue du service apres notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Resiliation

11.1 Resiliation par l'utilisateur

Vous pouvez a tout moment supprimer votre compte via les parametres de l'application ou en nous contactant. La suppression entrainera l'effacement de vos donnees conformement a notre politique de confidentialite.

11.2 Resiliation par Allo Presence

Nous nous reservons le droit de suspendre ou supprimer votre compte en cas de violation des presentes conditions, sans preavis ni indemnite.

12. Droit applicable et litiges

Les presentes conditions sont regies par le droit francais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchee avant toute action judiciaire. A defaut d'accord amiable, les tribunaux francais seront competents.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@allo-presence.com
• Via l'application : section "Aide et support"

14. Dispositions finales

Si une disposition des presentes conditions est declaree nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit prevu par ces conditions ne constitue pas une renonciation a ce droit.